ハピバル|宮崎県宮崎市のバルーンギフトショップ

よくある質問

お客さんからよく頂く質問をまとめました!

質問をクリックすると、回答の欄が開くよ♪

バルーンについて

バルーン電報ってなに?
バルーン電報とは、様々なタイプのバルーンと一緒に大切な人へお祝いのメッセージを添える贈りもののことだよ!

結婚式のお祝いにはもちろん、誕生日や出産祝い・店舗の開店祝いやイベントなど、様々なシチュエーションで喜ばれる人気のプレゼントなんだ!

文章(お祝いのメッセージ)だけを贈る普通の電報と違って、可愛いバルーンをそのまま飾り付けることができるから、多くの人から選ばれているんだよ!

バルーンの寿命を教えて!
寿命はバルーンのタイプによって変わってくるよ!

ハピバルで取り扱っているバルーンは、大きく分けて

エアー(空気)』を使ったバルーン
ヘリウムガス』を使ったバルーン

この2つのタイプに別れるよ!

『エアー(空気)』を使ったバルーン

エアーバルーン
このタイプの寿命は、3ヶ月〜半年くらいだよ!

エアー(空気)を使ったバルーンは、プレゼントされた後も自分の部屋で長期間の鑑賞ができることから人気なんだ!

また設置する環境次第では、1年近くも寿命が伸びることもあるんだよ!

エアータイプのバルーン
バルーンアレンジ
バルーンブーケ
おむつケーキ

※バルーンラッピングはエアータイプだけど、外側のバルーンにゴム風船を使用しているから2週間〜1ヶ月くらいの寿命だよ!

ゴム風船はアルミ風船に比べて、エアー(ヘリウムガス)が抜けやすいから寿命が短いんだよ!

外側のバルーンが割れた(萎んだ)後は、中に入っているぬいぐるみの鑑賞が楽しめるよ♪

『ヘリウムガス』を使ったバルーン

ヘリウムバルーン
このタイプの寿命は、3日〜1週間くらいだよ!

ヘリウムガスを使ったバルーンは、空中にプカプカ浮いている様子がとっても可愛くて人気があるんだ!

ヘリウムタイプのバルーン
バルーンフロート
フリンジバルーン

ヘリウムガスは、分子がとっても小さいからバルーンから少〜しずつ抜けてしまうんだ><

だから、どうしてもエアー(空気)を使ったバルーンよりも寿命が短くなってしまうんだよ!

※バルーンのタイプによっては、専用のヘリウムガス缶で補充することができるよ!

インサイダーバルーンやゴム風船のような完全に封をしたバルーンは補充できないけど、普通のアルミバルーンなどの逆止弁を使用しているバルーンはヘリウムガスの補充が可能なんだ!

購入したバルーンを屋外に飾っても大丈夫?
バルーンはとってもデリケートな商品だから基本的にはNGだよ!

屋外に飾るってことは、
直射日光や雨・激しい気温差や強風・・・

このような厳しい環境ではバルーンの寿命がとても短くなっちゃうんだ!

また、室内に飾り付ける場合でも、

直射日光を受ける窓際
・クーラーの風や暖房機器の熱を直接受ける場所

上記のような室温の変動が激しい場所は、バルーンの寿命を短く(または破損)させる恐れがあるから、絶対避けるようにしてね!

※もし屋外にバルーンを飾りたい場合は
普通のバルーンよりも頑丈な素材を使用している【デコバルーン】っていうタイプもあるよ!

デコバルーンは、塩化ビニール製の(ビーチボールのような)素材を使用しているから、耐熱性が強く屋外のような気温の変動が激しい環境でも飾り付けできるんだ!

屋外の飾り付けを検討している人は、ハピバルまで一度相談してね♪

ハピバルにはどんなバルーンでも在庫があるの?
現在、日本にあるバルーンの種類は全部で数千種類もあるんだ!
(海外のバルーンを入れるとそれの数倍も!!)

さすがに、すべてのバルーンを在庫として揃えていないけど、常に約1000種類以上のバルーンを在庫としてお店に保管しているよ!

これは、九州ではもちろん日本国内でもトップレベルの在庫数だと思うんだ♪

だから、ほとんど場合はお客さんの欲しいバルーンをすぐに準備できると思うよ!

万が一、在庫がない場合でも、2〜3日で準備(取り寄せ)できるから一度相談してね!

メーカー廃盤(生産終了)のバルーンは、さすがに準備できないから許してね><

バルーンはなんでプカプカ浮くの?
プカプカ浮くバルーンには『ヘリウムガス』が入っているんだ!

ヘリウムガスは、空気より軽い天然ガスだからバルーンを中から持ち上げてくれるんだよ♪

でも、重り(ウエイト)を付けずにバルーンを浮かせると・・・

空までずっと浮き続けるから注意してね^^;

バルーンで使用するヘリウムガスって安全なの?
バルーンを浮かせるために使っているヘリウムガスは、可燃性じゃないから爆発する危険性がなく安全だよ!

他にも、ヘリウムガスより軽い『水素』っていう天然ガスがあるけど、これは可燃性だから爆発する可能性があってとても危険なんだ><

ちなみに、おもちゃ屋さんとかで販売してある『声が変わるヘリウム缶』ってあるよね?

あれは、もちろんヘリウムガスを使用しているけど、人が吸っても安全なように一定の割合で[空気(酸素)]も混ぜてあるんだよ!

これに対して、バルーンショップで使われているヘリウムガスは99.9%の高純度のヘリウムなんだ!

高純度のヘリウムガスを吸い込むと、酸欠などの人体への悪影響があるから絶対吸い込まないでね><

インサイダーバルーンってなに?
インサイダーバルーンとは、大きなクリア(透明)バルーンの中に小さなバルーンを入れたバルーンのことだよ!

インサイダーバルーン

中に入れる小さなバルーンは、いろんなデザイン(丸やハート等)を選べるし、カラーも自由に選べるんだ!

インサイダーバルーンの中には、小さなバルーンだけじゃなくコンフェッティ(紙吹雪)フェザー(羽)も入れることができるよ♪

feather-balloon

また、インサイダーバルーンに文字シールを貼り付けることで、特別感が演出できるんだ♪

文字バルーン

インサイダーバルーンは、プカプカ浮くようにヘリウムガスを入れた後、シール(熱で封を)してガスが抜けるのを防ぐんだ!

だから、後でヘリウム缶で補充できないから注意してね!

インサイダーバルーンの寿命は、5〜10日くらいだよ。

ご注文について

バルーンの注文は何日前くらいがいいの?
ハピバルでは、プレゼントする日の1週間くらい前に注文することをオススメしているよ!

理由1 ハピバルでバルーンの状態がチェックできる

早めに注文を受けることで、配送日(店舗で渡す日)の数日前から製作に入れるから、製作後にハピバルでバルーンに不具合がないか(空気漏れなど)をしっかりチェックできるんだ!

バルーンは基本的に海外製だから、どうしても数百個に一個の割合で不具合が出てしまうんだ><
(※現在までのハピバルの経験上で!)

だから、不具合がないようにハピバルの店舗でゆっくりチェックできることが早めに注文することをオススメする理由なんだ!

バルーンアレンジやバルーンラッピングなどの空気のみを使ったバルーンは3〜5日くらい前から製作

バルーンフロートなどのヘリウムガスを使った(補充可能の)バルーンは1〜2日くらい前から製作

理由2 繁忙期でも優先できる

クリスマスやバレンタイン・週末や結婚式が多い時期(6月)などの繁忙期は注文が集中することが多くて、どうしても受けることができない時もあるんだ><

でも、早めに注文をしてくれたお客様には優先的に製作に入るから基本的に断ることはないんだよ!

理由3 配送の到着日時を確実にできる

配送の場合、配送業者の都合でバルーンの到着が遅れてしまうこともあるんだ!

遅れる理由は、自然災害や交通渋滞・事故、または配達員の不足など様々・・・

だから、ハピバルでは配送日時に余裕が早めに(1日前)に配送するんだよ!

でも、早めに配送したら予定到着日より早く着くんじゃないの?

って思ったりもするよね?

そこは大丈夫なんだ!

早めに発送しても到着日時指定をしているから、届け先住所の最寄りの営業所で荷物(バルーン)を待機させているんだ!

そして、到着予定日の当日にその最寄りの営業所から配達されるんだよ♪

だから、確実に予定日にバルーンが到着するんだ!

※バルーンを配送する際の、【出荷から到着までの日数】は下記から確認できるよ!
到着日の目安はこちら
(ネットショップのページに移動するよ!)

出産祝いでおむつケーキをプレゼントしたいけど、産まれる前に注文してもいいの?
もちろん産まれる前に注文してもOKだよ!

おむつケーキは、出産祝いに大人気のギフトだよね♪

可能なら赤ちゃんが産まれてすぐプレゼントしたいと思うんだ!

男の子だったら、ブルー系の爽やかなデザインで♪

女の子だったら、ピンク系の可愛いデザインで♪

もちろん、性別がわからない状況でも注文は出来るから安心してね!

また、『産まれてから取りに来て(配送して)もいいの?』ってよく質問されるけど、

もちろん大丈夫だから、遠慮なく相談してね♪

日曜日や祝日も注文できるの?
もちろん注文は受け付けているよ!

ただ、ハピバルのお店は休みだから製作は翌営業日になっちゃうよ><

LINEでの相談や画像のやりとり
電話・Eメールで相談

上記の連絡は年中無休で対応しているから遠慮なく連絡してね♪

22時〜10時の時間帯は、さすがに返信が遅くなる(電話の場合は出れない)かも><

気づき次第対応するから許してね♪

バルーンを購入した後に注文(デザイン)の内容って変更できるの?
以下の場合のみ変更は大丈夫だよ!

製作に入る前の段階
・新しいバルーンを追加する場合

基本的に、バルーンは一度膨らませると元に戻すことはできないんだよ><

だから、バルーンを膨らませた後に変更することはできないんだ!

どうしても変更したいっていう場合は、一度相談してね。

ネットショップで注文したバルーンを店舗で直接受け取れるの?
もちろん大丈夫だよ!

ネットショップで注文する場合は、送料が自動的に追加されているから事前(購入後でもOK)に連絡してね!

送料分の代金を返金(または金額修正)するから!

また、店舗で直接受け取る場合は【受け取りに来る日時】を教えてね♪
※お店の営業時間内(12時〜20時・日祝休み)での受け取りになるよ!

自分で用意したプレゼントと一緒に製作出来るの?
もちろん一緒に製作できるよ♪
(ハピバルではオリジナルバルーンと言っているんだ!)

オリジナルバルーンの製作の順序を説明するね♪

① どんなプレゼントを組み合わせたいのかを教えてね!

プレゼントが大きすぎたり、重すぎる場合は製作できない場合もあるよ。

できるだけ、小さくて軽いプレゼントの方が組み合わせやすいかも♪

② 希望のバルーンのデザインを教えてね!

ハピバルでオリジナルバルーンの製作が可能と判断した後に、どのバルーンのタイプで製作して欲しいのかを伝えてね♪

オリジナルバルーンで人気のタイプは、

※バルーンラッピングは、小型のプレゼントのみの製作になるよ!
(詳しいサイズはバルーンラッピングのページで確認してね!)

③ 用意したプレゼントをお店まで届けてね!

プレゼントがハピバルのお店に届いてから製作を開始するよ!

プレゼントは配送でもOKだけど、送料の負担はお願いしているよ♪

④ いよいよ製作開始♪

製作するバルーンのタイプにもよるけど、1〜2営業日で完成するよ!

希望のデザイン(配色や使って欲しいキャラクター等)がある場合は、必ず製作を開始する前にできるだけ詳しく伝えてね♪

※製作後に希望のデザインを伝えても、変更できない場合があるよ><

⑤ 完成したら画像で報告♪

ハピバルとLINEでやりとりしている場合は画像で報告するね!

※Eメールでも画像は送信できるから、その場合はメールアドレスを教えてね♪

↓過去の製作事例だよ↓
オリジナルバルーン

メッセージカードは追加できるの?
すべてのバルーンのタイプで追加することができるよ!

メッセージカードは、基本的にはがきサイズになるよ。
(※バルーンスタンド・アーチ等の大型バルーンは、A3・A4サイズになるよ)

100文字程度で伝えたいメッセージを教えてね♪

100文字以上でも記入は出来るけど、文字が小さくなって見にくくなるんだ><

メッセージカードの種類は全部で8つ準備しているよ!

特に指定がない場合は、バルーンのデザインに合わせてハピバルで選んでおくね♪

配送について

結婚式の会場に直接バルーンを配送できる?
結婚式の会場に直接配送することは可能だよ。

宮崎市以外の結婚式の会場には、基本的に配送会社に依頼するから披露宴の前日にバルーンギフトが到着することをオススメしているよ!

前日の到着をオススメする理由は、当日着で配送すると(最悪の場合)配送会社の都合で予定時間から遅れてしまう場合があるんだ><
※自然災害や交通渋滞・事故、人員不足などの影響

披露宴の開始までに間に合わないって事だけは絶対に避けたいからね!!

また、結婚式の会場に直接配送する場合は、事前に新郎新婦の専属ウェディングプランナーに連絡しておくことが必要だよ!

事前に専属ウェディングプランナーへ連絡することで、責任を持ってバルーン受け取りから飾り付けまでしてくれるから安心できるんだよ♪

新郎新婦の専属のウェディングプランナーへの連絡方法は、

①結婚式場の総合受付に電話

②披露宴の日時と新郎新婦の名前を伝え、
『専属ウェディングプランナーへ伝えたいことがあるので繋いでください』と伝える。

③専属ウェディングプランナーと電話が繋がったら、
○月△日の▫︎時くらいにバルーン電報が届きますので、飾り付けをお願いします。』
って伝えるといいよ♪

もし不安な時は、ハピバルが代わりに連絡することも出来るから遠慮なく相談してね♪

なんで前日の到着(早めの発送)をオススメするの?
バルーンギフトを配送をする場合に、前日に到着させること(早めの発送)をオススメする理由は2つ!

理由1 配送会社の都合による到着遅れ防止

宮崎市以外のお客様にバルーンギフトを配送する場合は、基本的には配送会社を利用しているんだ!
(※宮崎市内の場合は直接配送しているよ。)

もちろん(日時指定があった場合に)配送する際は、到着までの配送期間を考慮して配送会社に依頼しているんだけど・・・

自然災害や交通渋滞・事故、または人員不足や繁忙期など・・・

予期できない様々な影響でバルーンギフトの到着が遅れてしまう事があるんだ><

特に、結婚式のような大事なイベントで、『贈ったバルーンギフトが届いていない』っていう悲しい状況は避けたいよね!

そんな配送の遅れを防止するために、前日の到着(早めの発送)をオススメしているんだよ!

また、(誕生日祝い等の)指定日着でも早めに発送する事でお届け先の最寄りの営業所に前日に到着するから、より確実に指定日時に配送する事ができるんだ!

理由2 新郎新婦や関係者への配慮(結婚式場の場合)

結婚式への配送の場合、披露宴当日は式場は準備でバタバタしているよね><

そんなタイミングでバルーンギフトが届くよりも、前日の時間的に余裕があるタイミングで届いた方が新郎新婦や関係者には親切だよね!

ゆっくりバルーンを飾り付けて、新郎新婦の好きな場所に設置できる♪

そんな心配りも大切だよね^^

配送会社の指定はできるの?
配送会社の指定は出来ないよ!

ハピバルでは、佐川急便と西濃運輸の2社と大口契約をしているから、配送する地域よってこの2社を使い分けているんだ!

他の配送会社も使用することはできるけど、送料が(2倍くらい)高くなってしまうんだ><

『それでもいい!』っていう人は一度相談してね!

ダンボールの中に何が入っているか分からないようにできる?
ダンボールの中に何が入っているか分からないようには出来ないんだ><

お客さんからも

『相手に何が入っているかを教えないで、びっくりさせたい!!』

っていう演出をしたいってよく言われるんだけど・・・

これには出来ない理由があって、

配送会社にバルーンが入ったダンボールを渡す際は、必ず中身の商品名(バルーンギフト)を記載しないと荷物を受け取ってくれないんだ!

当たり前のことだけど、何が入っているのか分からないものを配送会社も運ぼうとは思わなからね!

万が一、危険物(可燃性のあるもの)が入っているダンボールだったら配送中に重大な事故を起こす可能性もあるからなんだ!

だから、ダンボールの中身は必ず記載する必要があるんだよ!

ハピバルのお店に直接取りに来ることが出来る人は、何が入っているかわからない状態で提供できるから相談してね♪

バルーンギフトの到着日と時間は指定出来るの?
もちろん到着日と時間は指定出来るよ!

指定する場合は、下記のページを参考にしてね!
到着日の目安はこちら
※ハピバルのネットショップのページに移動するよ♪

メインで利用している佐川急便は7つの時間帯

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時

また、もう一つの西濃運輸は4つの時間帯

・午前中
・12時〜15時
・15時〜18時
・18時〜20時

基本的には佐川急便を利用しているから、佐川急便の指定時間帯を伝えれば大丈夫だよ♪

西濃運輸は、大型ダンボールを使用する時や、佐川急便では対応出来ない場合(時期)に利用しているんだ^^

西濃運輸を利用する際は事前(購入時)に連絡するから、その時は西濃運輸の指定時間帯を参考に教えてね!

また、細かい時間の指定は出来ないから許してね><
例えば『午前中の10時ぴったりに!』と言うような指定

各配送会社のドライバーさんは、地域によって巡回ルートが決まっているんだ!

だから、巡回する途中(午前中だったら9時から12時の間)でお届け先に運ぶようになっているから細かい時間指定までは出来ないんだよ!

お支払いについて

お支払い方法には何があるの?
ハピバルの店舗とネットショップでお支払いのタイプが違うよ!

店舗の場合
・現金払い
・銀行振込(宮崎銀行・楽天銀行)
・クレジットカード払い
(VISA・Master・AmericanExpress・DinersClub・JCB・DISCOVER)

ネットショップの場合
・銀行振込(宮崎銀行・楽天銀行)
・クレジットカード払い
(VISA・Master・AmericanExpress・DinersClub・JCB・DISCOVER)
・代金引換
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

領収書は発行できるの?
もちろん!発行できるよ^^

店舗でご購入のお客様の場合

お支払いの際に、スタッフに伝えてね♪

スタッフがその場で領収書を発行するよ!

※店舗まで直接支払いに行けない場合は、領収書の郵送もできるから気軽に相談してね!

ネットショップでご購入のお客様の場合

購入の際の備考欄に【領収書の宛名・但書】を記載してね♪

発送するダンボールの中にバルーンと一緒に入れておくよ♪

発送先と違う住所に領収書を送って欲しい場合は、備考欄に郵送してほしい住所を記入してね!

お知らせ

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